1. Добро пожаловать на форум «Дизайн интерьера»!

    Мы - самый старый и самый большой профессиональный форум интерьерных дизайнеров в русскоязычном интернете. Если у вас есть вопросы о дизайне интерьера, если вы хотите пообщаться на темы дизайна, если вы сами дизайнер интерьера или декоратор и хотите развиваться в профессии, наш форум - лучшее место, где вы можете заняться поиском нужной информации. Прочтите, зачем вам нужен этот форум, если вы не дизайнер интерьера, и зачем он вам нужен, если вы дизайнер.

    Зарегистрируйтесь на форуме сейчас! Это просто и бесплатно!
    Скрыть объявление

Памятка заказчику о том, как работать с дизайнером

Тема в разделе "Консультации: дизайн квартиры и загородного дома", создана пользователем Елена Балыцкая, 4 апр 2016.

  1. Елена Балыцкая

    Елена Балыцкая Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    19.04.10
    Сообщения:
    8.414
    Благодарности:
    3.829
    Город:
    Астрахань-Москва
    Иногда дизайнеры сталкиваются с ситуацией, когда хочется расстаться с заказчиком, вернуть аванс, несмотря на выполненную большую часть работы, и забыть этот опыт как страшный сон. Чтобы этого не происходило, заказчикам тоже нужно учиться работать с дизайнером. И тогда не только процесс будет легким, но и результат отличным.

    Итак, неправильные вопросы заказчика

    «Вы можете сейчас дать строителям план электрики (а мебель мы с вами будем выбирать потом)?»
    План электрики, как и все остальные рабочие чертежи, может появиться только после того, как весь интерьер будет утвержден по внешнему виду. То есть выбрана вся мебель, отделочные материалы, заказана или хотя бы утверждена конфигурация кухни, выбраны все светильники и даже картины на стены.

    Только после этого рабочие чертежи могут быть сделаны вдумчиво и с учетом всех особенностей квартиры или дома. Если, конечно, вы не хотите, чтобы розетки оказались за диваном, выключатель за шкафом, а из стены торчал бы лишний провод для бра, которые решили-таки заменить на прикроватные лампы, а вот подсветка кухонных шкафов оказалась не предусмотрена.

    В договоре должен быть указан план-график работ. Обсудите его «на берегу», уточните сроки выполнения всех этапов дизайн-проекта и учитывайте это при поиске и найме строительно-ремонтной бригады.


    «Ни один из предложенных вариантов не понравился, можете предложить нам что-нибудь еще?»

    Формулировка «что-нибудь еще» может означать 10, 20, 200 вариантов. Конкретизируйте ваши пожелания. «Мне не понравился белый диван, потому что он маркий, нужно что-то более практичное» или «общее настроение интерьера мне кажется слишком спокойным, хотелось бы добавить жизнерадостных ярких элементов».

    Включайтесь в работу. Думайте вместе с дизайнером, как свести количество вариантов к минимуму. Ищите и присылайте примеры понравившихся интерьеров, и обязательно указывайте, что конкретно Вам нравится и что не нравится на этих примерах.

    Если вы просто видите, что дизайнер не справляется с задачей, не слышит ваших пожеланий или не может им соответствовать, смело расставайтесь, чем раньше, тем лучше. В вашем с ним договоре обязательно должен быть пункт о безболезненном и честном расторжении отношений.


    «А не будет ли это слишком ярко? ( светло, темно, мрачно, весело, пестро, однотонно, красно, зелено, и т.п.)»

    Не заставляйте дизайнера угадывать ваши субъективные ощущения. Что будет слишком ярко для вас - известно только вам. Поэтому, опять же, нужны референсные интерьеры, примеры, подробные ТЗ.

    Вы даже не представляете, насколько разные запросы приходится обрабатывать дизайнеру. И когда вы восклицаете «Это мне напоминает море!» - совершенно не понятно, хорошо это или плохо. Может, вы воды боитесь.

    «А как это будет в уборке (обслуживании, эксплуатации)?»
    Этот вопрос, наверное, более уместно задать вашей домработнице или сервисной службе.

    У дизайнера, конечно, должен быть здравый смысл и какой-никакой жизненный опыт, позволяющий догадаться, например, что черный глянцевый пол и линяющие пушистые животные несовместимы. Но достаточной статистики у него нет. Даже если он сделал сотни проектов, он не является специалистом по клинингу, по эксплуатации различной бытовой техники, по обслуживанию систем «умного дома» или по уходу за рифовыми аквариумами. Он не живет во всех своих интерьерах, не делает в них уборку и не пользуется всеми теми приборами, которые есть в его проектах.

    Кроме того, требования к чистоте в доме довольно индивидуальны. Для кого-то немыслимо видеть отпечаток пальца на глянцевой поверхности, кто-то спокойно наблюдает, как любимый пес отряхивается после прогулки в прихожей.

    «Мне нравится прованс, а мужу - лофт, рассудите нас - что лучше?»
    У дизайнера должен быть один заказчик на одном объекте. Кто-то один в семье должен отвечать за интерьер, и его слово должно быть для дизайнера последним. Решайте все ваши семейные разногласия и обсуждайте все пожелания за кадром, в кругу семьи. Не заставляйте дизайнера быть для вас третейским судьей и семейным психологом. Тем более, боже вас упаси устраивать семейные сцены в присутствии дизайнера.

    «Моя мама (дочь, теща, подруга …) сказала, что темные (светлые, яркие, бледные, однотонные, пестрые…) стены (полы, шторы, мебель, посуда…) будет смотреться плохо. А Вы что по этому поводу думаете?»
    Что думает дизайнер - он проиллюстрировал в проекте, эскизе, коллаже. Если его авторитет в дизайне интерьера для вас недостаточен, то закажите проект дизайна интерьера вашей маме, теще, подруге. Избавьте дизайнера от экзамена по композиции и колористике перед вашими близкими и друзьями.

    «Этот светильник нам очень нравится, но где нам найти то же самое дешевле?»
    Поиск лучшей цены - не задача дизайнера. Он подобрал Вам предмет интерьера в рамках оговоренного бюджета, Ваше право изучить все предложения рынка или поторговаться в салоне.
    Автор статьи - Эста (эльвира Станкевич)
    Если у кого есть что добавить к неправильным вопросам напишите....
    4144817.jpg
     
    Последнее редактирование модератором: 5 апр 2016
    Это понравилось Goddess, Иннессочка, YulyaVin и еще 11.

  2. freestyler 33

    freestyler 33 Известная личность

    Регистрация:
    15.04.15
    Сообщения:
    623
    Благодарности:
    115
    Город:
    Москва
    Многие вопросы просто зависят от цены и сегмента в котором делается проект. Если возмете элитный сегмент,то почти все дизайнеры исходят из того, что любой каприз за Ваши деньги. Если речь идет о суровом бюджете,тогда другое дело.
     
    Это понравилось Елена Балыцкая.
  3. Елена Балыцкая

    Елена Балыцкая Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    19.04.10
    Сообщения:
    8.414
    Благодарности:
    3.829
    Город:
    Астрахань-Москва
    whyRxtnzkOg.jpg
     
  4. Елена Балыцкая

    Елена Балыцкая Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    19.04.10
    Сообщения:
    8.414
    Благодарности:
    3.829
    Город:
    Астрахань-Москва
    Предположение отражено в Прайсе дизайнера см.(пост1):)
     
  5. Шантана

    Шантана Полноправный участник

    Регистрация:
    28.08.15
    Сообщения:
    99
    Благодарности:
    70
    Город:
    Москва
    Понравилась очень статья))
    Только вопрос возник :
    - цены на прайсе с какого региона?
    Патамуш в Москве за 100 баксов " я все делаю сам " никак не уложишься .)))

    P.S. На самом деле , мне кажется , дизайнеры у которых есть опыт за плечами они в какой то степени уже не только дизайнеры , а и психологи. Я не дизайнер , но мне почемут кажется , что у них тоже есть своего рода деление заказчиков типа как в биологии на виды животных или как на классы у растений))
    Наверное можно по характеру , темпераменту, может даже внешнему виду, речи уже предугадать желания заказчика. Может по его нынешнему статусу, например после женитьбы людям хочется больше романтики в интерьере, людям одиноким может хочется теплоты и уюта.
    Интересно, у вас дизайнеров есть нечто подобное?))) ну, чуйка что ли)) или это чаще обманчиво?
    И вы потом сами офигеваете от желаний заказчика?
    Это скорее тема философская. Но мне правда интересно)))
    Сори за любопытство. :)
     
    Это понравилось Елена Балыцкая.
  6. Елена Балыцкая

    Елена Балыцкая Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    19.04.10
    Сообщения:
    8.414
    Благодарности:
    3.829
    Город:
    Астрахань-Москва
    это шутливый ориентир что к чему, серьезно такое не надо воспринимать, там только доля правды
     
  7. Елена Балыцкая

    Елена Балыцкая Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    19.04.10
    Сообщения:
    8.414
    Благодарности:
    3.829
    Город:
    Астрахань-Москва
    Сотрудничество с заказчиками строится, как правило, следующим образом.

    1. Заказчик получает анкету для составления ТЗ (технического задания).

    2. Готовит ТЗ и передает для рассмотрения дизайнеру.

    3. Затем происходит выезд на объект для визуального осмотра и фотосъемки.

    4. Подписывается договор (контракт) об оказании услуг (на выполнение дизайн-проекта), и начинается работа.

    Производится обмер объекта.

    Составляется обмерный план.

    Через непродолжительное время можно будет получить несколько вариантов планировки с расстановкой мебели, сантехнических приборов, аудио-видео и прочей аппаратуры. При возникновении запрещенных законодательством идей вас должны вовремя предупредить.

    Закончив и утвердив схемы планировки, можно приступать к эскизной части проекта, это коллажи, 3Dвизуализация, ручные эскизы, утвердив и эту часть проекта, можете смело приступать к подбору мебели, сантехники, систем вентиляции и отопления, отделочных материалов придерживаясь рекомендаций дизайнера, обозначенных в эскизном предложении проекта.

    А порой эскизная часть проекта идет параллельно с подбором материалов и мебели.

    Покупать это все пока не нужно, важно знать, где продают, и взять установочные чертежи. Дизайнер вам в этом соответственно помогает.

    На этом творчество заканчивается.

    Начинается кропотливая работа над рабочей частью дизайн-проекта, это выполнение чертежей необходимых бригаде отделочников для осуществления ремонтно-отделочных работ:

    · план демонтажа и монтажа, (если предусматривалась перепланировка);

    · план расстановки мебели;

    · планы электромонтажной разводки и размещения осветительных приборов;

    · деталировка отдельных элементов отделки помещений;

    · схема водоснабжения и канализации;

    · план размещения сантехнических приборов;

    · план покрытия пола;

    · планы потолков;

    · разрезы конструктивно-сложных элементов потолка;

    · развертка стен по плитке;

    · ведомость отделки помещений;

    …возможны еще пункты в зависимости от ТЗ


    Авторский надзор (контроль качества и сроков работ согласно проекта на объекте).
     
    Это понравилось Xenta.
  8. Елена Балыцкая

    Елена Балыцкая Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    19.04.10
    Сообщения:
    8.414
    Благодарности:
    3.829
    Город:
    Астрахань-Москва
    Точно замечено, как и любой специалист в любой сфере, где есть отношения заказчик-исполнитель.
     
  9. Елена Балыцкая

    Елена Балыцкая Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    19.04.10
    Сообщения:
    8.414
    Благодарности:
    3.829
    Город:
    Астрахань-Москва
    Дизайн-проект состоит:
    планировочное решение
    эскизная часть
    рабочая часть
    авторский надзор
    Заказчик может заказать не полный проект, а лишь планировку.
    Или все части без авторского надзора.
     
  10. Lamfadel

    Lamfadel Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    07.02.09
    Сообщения:
    2.412
    Благодарности:
    2.337
    Город:
    Budva, Montenegro
    В корне неправильное мнение. Дизайнеры исходят из своего исключительно из своего наработанного стиля. "Каприз" здесь имеет совершенно другое значение...
    "Любой каприз за Ваши деньги" это как раз принцип работы в эконом-сегменте, где исполнителя выбирают по цене, а уже потом уже мельком смотрят его работы. И где исполнитель рисует любую "загогулину", "лишьбыклиентбылдаволен".
     
    Это понравилось Goddess, Аллигатор-мебель, zonder и еще 2.
  11. Елена Балыцкая

    Елена Балыцкая Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    19.04.10
    Сообщения:
    8.414
    Благодарности:
    3.829
    Город:
    Астрахань-Москва
    Часто в раздел Консультации данного форума заходят люди, которые самостоятельно решили сделать ремонт и столкнулись с проблемами, которые хотели бы решить с помощью специалистов и участников форума бесплатно.
    Рассчитывать в таком случае необходимо только на подсказки в каком направлении решить вашу проблему или задачу, включаясь в процесс работы также самостоятельно и осознавая чем такая работа будет отличаться от выполнения дизайн-проекта специалистом.
    Требовать от дизайнеров схем, чертежей, коллажей никто не имеет права лишь получать консультации и советы и продолжать осуществлять начатый ремонт, который отличается от дизайн-проекта следующим (сформулировала дизайнер Оксана Пискарева). ремонт-дизайн.jpg
     
    Последнее редактирование модератором: 5 апр 2016
    Это понравилось YulyaVin, Violetta Fialka, Xenta и еще 5.
  12. Елена Балыцкая

    Елена Балыцкая Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    19.04.10
    Сообщения:
    8.414
    Благодарности:
    3.829
    Город:
    Астрахань-Москва
    Фундамент всей работы дизайнера, квинтэссенция его творчества - авторская концепция дизайна, воплощенная в эскизах интерьера есть главная художественная часть всей работы над интерьером. Разработка концепции дизайна интерьера и создание рабочих эскизов по своей сути сродни книге, на основе которой пишут сценарий и, в дальнейшем, снимают кино. Каждый интерьер, разработанный дизайнером, является его интеллектуальной собственностью и защищен авторским правом.
     
    Это понравилось Aliya89, Xenta, Erika Designer и еще 3.
  13. Елена Балыцкая

    Елена Балыцкая Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    19.04.10
    Сообщения:
    8.414
    Благодарности:
    3.829
    Город:
    Астрахань-Москва
    "Авторский надзор" - комплекс мероприятий, осуществляемый для обеспечения соответствия технологических, архитектурно-стилистических, строительных и других технических решений и показателей вводимого в эксплуатацию объекта решениям и показателям, предусмотренным в утвержденной Заказчиком проектной документации.
    Авторский надзор предполагает плановое посещение объекта для уточнения деталей проекта, а также решение вопросов по проектной документации, возникающих у заказчика или строительного подрядчика. Сопровождение проекта дизайнером позволяет Вам в итоге получить именно то, что было задумано.
     
    Последнее редактирование модератором: 5 апр 2016
    Это понравилось Goddess и Xenta.
  14. Елена Балыцкая

    Елена Балыцкая Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    19.04.10
    Сообщения:
    8.414
    Благодарности:
    3.829
    Город:
    Астрахань-Москва
    Любой человек, задумавший делать ремонт своего помещения, в первую очередь интересуется стоимостью этого мероприятия. Первое, что приходит на ум, это взять какие-нибудь рекламные газеты или журналы и заняться маркетингом строительных организаций и попытаться получить хотя бы приблизительную оценку стоимости ремонта.
    Довольно быстро Вы поймете, что получить такую информацию непросто, довольно большой разброс цен на работы и далеко не везде могут дать информацию по общей стоимости отделочных и расходных материалов.
    Далее Вы попытаетесь, это выяснить через Ваших знакомых, которые когда-то уже занимались ремонтом своего помещения, но однозначного ответа нет. Стоимость услуг и материалов диктует рынок, они зависят от комплекса факторов (типа жилья, м2, региона, сложности ТЗ и.т.д.) Каждый дизайнер и бригада отделочников имеет свои тарифы в зависимости от этих факторов.
    Поэтому, чтоб сориентировать заказчика в стоимости дизайнеру необходимо ознакомиться с ТЗ (техническим заданием) заказчика, осмотреть объект и только после этого можно вести речь о стоимости за дизайн-проект и в дальнейшем сделать сметы по ремонтным работам, отделочным материалам, ведомости мебели, техники, сантехники и пр. Будущему заказчику стоит заметить, что уже только этот фактор своевременного квалифицированного планирования бюджета обеспечит в дальнейшем огромную экономию ваших средств.
     
    Последнее редактирование модератором: 5 апр 2016
    Это понравилось Xenta.
  15. Елена Теплова

    Елена Теплова Член клуба Профессиональный участник

    Регистрация:
    10.01.15
    Сообщения:
    427
    Благодарности:
    400
    Город:
    Владивосток
    Елена Балыцкая, отличная тема! Спасибо )
     
    Это понравилось Елена Балыцкая.
  16. Оксана Пискарева

    Оксана Пискарева Модератор Профессиональный участник

    Регистрация:
    28.07.11
    Сообщения:
    13.056
    Благодарности:
    7.613
    Город:
    Москва
    Лена, разбивайте пожалуйста текст на абзацы. Сплошной длинный текст читается очень тяжело.
     
  17. Moose

    Moose Член клуба

    Регистрация:
    21.10.12
    Сообщения:
    194
    Благодарности:
    39
    Город:
    Kiev
    Похоже, что к дизайнеру можно обращаться только немым, плохо зрячим, безвольным клиентам с неограниченным бюджетом :)
     
    Это понравилось АЛЕАРД.
  18. Svet.

    Svet. Заблокирован

    Регистрация:
    05.06.12
    Сообщения:
    1.327
    Благодарности:
    891
    "
    Недавно в интернете появилась заметка возмущенного дизайнера.
    И большинство ответов на вопросы заказчика, уставший дизайнер, дает из позиции раздражения и неудовлетворенности.
    Чем неудовлетворен этот специалист? В его работе оказалась нереализована базовая потребность (по пирамиде Маслоу) в понимании, любви и признании.

    [​IMG]

    Понять этого специалиста можно. На курсах и даже в институте редко освещают подобные рабочие ситуации. Давайте их разберем неспешно, грамотно и с любовью к себе и к людям. ..."
    Источник и продолжение разбора полетов здесь:
    http://anthro-design.ru/biblioteka/7-otvetov-na-voprosyi-dizayneru.html
     
    Последнее редактирование: 10 апр 2016
    Это понравилось zif2001.
  19. freestyler 33

    freestyler 33 Известная личность

    Регистрация:
    15.04.15
    Сообщения:
    623
    Благодарности:
    115
    Город:
    Москва
    С этого места можно поподробнее. В чем заключается экономия? Сейчас весь интернет пестрит объявлениями предложениями сотрудничества с дизайнерами, что в переводе значит: поможем "нагреть" вашего клиента.
    Я не спорю,есть специалисты в ремонте позволяющие сэкономить. Сам лично замерял объект 56 кв.м., поставкой дешевой квалифицированной рабочей силы с Украины и расчетом бюджета на работы занимается один человек. Все, больше ничем не занимается. И только с этого объекта он имел 150 т.р. при этом довольно много положительных откликов.
     
  20. Елена Балыцкая

    Елена Балыцкая Герой форума Профессиональный участник

    Регистрация:
    19.04.10
    Сообщения:
    8.414
    Благодарности:
    3.829
    Город:
    Астрахань-Москва
    freestyler 33, в том, что планирование бюджета это уже экономия.
    Человек не купит лишних ненужных стройматериалов, не схватит рулоны не тех обоев перечислять можно до бесконечности от каких ошибок может уберечь дизайнер заказчика.
     
    Это понравилось zonder и serebro33.

Поделиться этой страницей